Hola, soy Miquel Alamillo 👋

Construyo asistentes de chat y voz que TRABAJAN:

reservan, cobran y actualizan tus sistemas (API + MCP)

Un bot de FAQ es fácil

Yo te construyo el asistente que ejecuta tareas reales

Qué es un agente

(y qué no)

❌ NO

Un bot de preguntas frecuentes que solo contesta

Una base de conocimiento con búsqueda semántica y nada más

Un chat pegado a la web sin integraciones con tus sistemas

Una conversación sin memoria ni estado del caso

Algo que actúa sin permisos, validaciones ni aprobaciones

Una caja negra sin logs ni auditoría

Un experimento directo en producción

Un bot medido solo por respuestas correctas

✅ SÍ

Un sistema conversacional que ejecuta tareas reales

Un orquestador que usa herramientas y APIs vía MCP

Un agente multicanal: web, WhatsApp/Instagram, email y teléfono (voz)

Un asistente con memoria de caso y contexto

Un trabajador digital con permisos granulares y pasos de aprobación

Un flujo con validaciones, sandbox, piloto y despliegue a producción

Un sistema trazable con logs, auditoría y reversión de acciones

Un recurso medido por tareas completadas, CSAT y tiempo de resolución

Un apoyo para clientes y para el equipo interno (compras, turnos, inventario y proyectos)

Un diseño resiliente que reintenta, usa colas y degrada con control

Un agente medido por tareas completadas y satisfacción del cliente

Ciclo del agente: PercibirDecidirActuarRegistrar

Percibir

capta intención y datos (canal, cliente, contexto)

Decidir

aplica reglas de negocio y políticas (quién puede qué y cuándo)

Actuar

llama a APIs vía MCP (reservas, pagos, tickets, CRM/ERP…)

Registrar

deja trazas, métricas y, si corresponde, pide revisión humana

Sobre mi

Miquel Alamillo Creus

También soy Maestro Reiki (sí, medito cada día)

No empecé en una startup: empecé en una pizzería.

De formación, estudié Informática; esa base técnica sostiene cómo diseño, integro y aseguro sistemas (APIs, datos y permisos).

Lo que me diferencia

La pasión. Desde el minuto uno asumo la responsabilidad de que esto funcione.

Confío en mí, voy con todo. Y voy con autenticidad: juego limpio, digo lo que hay y soy fiel a mis valores.


Cómo trabajo

  1. Escucho y destilo: qué duele, qué se repite, qué no debería hacer un humano.

  2. Diseño y piloto: un agente pequeño que ya hace; sandbox → piloto → producción.

  3. Entrego y acompaño: permisos, validaciones, métricas (tareas completadas, CSAT, tiempo), y mejora continua.


Mis principios

  • Simplicidad brutal: claridad antes que “feature‑itis”.

  • Seguridad por defecto: tus datos no son un experimento; permisos y RGPD por defecto.

  • Resultados o nada: si el agente no hace trabajo, no sirve.

QUÉ OFREZCO

Chatbots y voicebots multicanal conectados por API y Protocolo de Contexto de Modelo (MCP) a tu CRM, calendario, TPV/stripe, helpdesk, ERP y lo que quieras.

PARA QUIÉN

Negocios que ya superaron el FAQ y quieren automatizar reservas, pagos y operaciones.

PARA QUÉ

Responder al instante y hacer trabajo operativo sin humanos: crear citas, generar tickets, mandar facturas, actualizar stock y notas en CRM.

Tareas reales que ya resuelven mis asistentes

  • Reservas y citas: consulta disponibilidad y agenda.

  • Cobros: envía links de pago o procesa pagos seguros.

  • Pedidos: crea, modifica y confirma pedidos.

  • Soporte: abre y clasifica tickets con prioridad.

  • Operaciones: actualiza CRM, ERP, TPV, inventario.

  • Documentos: genera y envía presupuestos, facturas, albaranes.

  • Comunicaciones: recordatorios, confirmaciones y seguimiento post-servicio.

Tienes maquinaria de última generación, pero aún dependes de personas para pasar datos, generar facturas o controlar el stock. Algo no cuadra. Si tus procesos no están automatizados, la eficiencia se queda a medio gas.


Automatización que te quita trabajo, no el sueño:

  • Los pedidos entran por WhatsApp, email o formularios y se registran solitos.


  • Facturas y albaranes que se generan y se envían sin que tengas que abrir un Excel.


  • ¿Stock bajo? Te avisa el sistema, no el cliente enfadado.


  • Mantenimientos programados según uso. Porque prevenir siempre es mejor que reparar a las prisas.


  • Ordenes de producción sin pensar, directamente desde pedidos o planificación.


  • ERP y sistema de producción hablando el mismo idioma.


  • Informes de turnos y horas consolidados cada mes. Sin noches de domingo frente al ordenador.



IA que sabe lo que tú ya intuyes:

  • Resúmenes de informes técnicos para no perderte en los detalles.


  • Correos entrantes clasificados. Tú solo decides si responder o delegar.


  • Emails a clientes con resúmenes claros de incidencias o pedidos.


  • Extrae datos de PDFs como si llevara años en la empresa.


  • Traduce manuales técnicos como si fuese políglota de nacimiento.


  • Detecta patrones de fallos. Más Sherlock, menos sustos.



Problemas que soluciona:


  • Tareas repetitivas como copiar datos, actualizar hojas de cálculo o generar pedidos manualmente.


  • Descontrol en la gestión del stock, mantenimiento o personal.


  • Comunicación lenta y poco clara con proveedores o clientes.


  • Facturas sin enviar, pagos que se reclaman tarde o nunca.


  • Informes que se hacen a última hora y con errores.


  • Falta de trazabilidad en procesos críticos.



Resultados esperados:


  • Procesos más rápidos, coordinados y sin errores humanos.


  • Menos paradas imprevistas y mantenimiento más eficiente.


  • Mejor planificación de la producción y uso del personal.


  • Menos carga administrativa para los mandos intermedios.


  • Comunicación profesional, organizada y sin cuellos de botella.


  • Datos útiles siempre disponibles para tomar decisiones.



Formas a personas, pero terminas la semana como si hubieras corrido un Ironman. Entre emails, certificados, tareas, recordatorios y alumnos despistados… lo tuyo parece más una oficina de trámites que una escuela.


Procesos que hacen de ti un formador con superpoderes:


  • Onboarding automático: acceso, bienvenida, materiales. Tú solo saludas.


  • Recordatorios de sesiones que llegan solos. Ni uno más perdido.


  • Certificados automáticos. Que el alumno termine y se lo lleve puesto.


  • Segmentación según progreso. A cada uno lo suyo.


  • Seguimiento de tareas y entregas sin correos de persecución.


  • Feedback post-curso recogido solo. Tú solo mejoras.


IA que aprende contigo:


  • Resúmenes de sesiones en vídeo. Lo bueno, concentrado.


  • Apuntes generados desde materiales o vídeos. Un extra que enamora.


  • Corrección automática de textos. Tú decides si añadir un comentario humano.


  • Feedback personalizado según lo entregado. Como magia.


  • Un asistente que responde dudas típicas. Tú te concentras en lo de verdad.



Problemas que soluciona:


  • Gestión manual de alumnos y cursos que no escala.


  • Alumnos desmotivados por falta de seguimiento personalizado.


  • Tareas administrativas que te impiden crear nuevos contenidos.


  • Correos repetitivos que escribes cada semana.


  • Comunicación desordenada con estudiantes.



Resultados esperados:


  • Más alumnos activos, motivados y comprometidos.


  • Cursos más fluidos, sin cuellos de botella ni tareas duplicadas.


  • Más tiempo para mejorar contenidos y crecer como formador.


  • Mejor experiencia educativa con menos esfuerzo operativo.


  • Imagen profesional y atención de calidad desde el primer clic.



Puedes tener el mejor plato del mundo… pero si te lías con las reservas, el personal o los cierres de caja, el cliente no repite. Automatizar no es cosa de grandes cadenas. Es cosa de negocios que quieren funcionar bien.


Automatiza y gana tiempo para lo importante:


  • Reservas gestionadas por WhatsApp, Instagram o email. Sin dramas.


  • Confirmaciones y recordatorios automáticos. Gente que viene, no que se olvida.


  • Encuestas de satisfacción que se envían solas. Tú decides si leerlas.


  • Horarios del personal y sus informes sin papeleo.


  • Caja diaria e informes listos sin cerrar a las tantas.


  • TPV y stock sincronizados. Para que no falte lo que sí se vende.


  • Alertas por productos que no se mueven. Así sabes dónde ajustar.


IA que te ayuda a vender más:


  • Textos para redes sociales a partir de fotos de platos. Sin buscar al community.


  • Descripciones de menú que abren el apetito.


  • Cartas en varios idiomas, con estilo.


  • Reseñas resumidas para saber lo que estás haciendo bien (y lo que no).


  • Ideas de promociones según temporada y ventas. Justo cuando lo necesitas.


Problemas que soluciona:


  • Reservas mal gestionadas o clientes que se pierden por el camino.


  • Pérdida de tiempo con tareas administrativas.


  • Productos fuera de stock o con exceso de rotación.


  • Comunicación floja o poco clara con los clientes.


  • Personal mal organizado o sin seguimiento.



Resultados esperados:


  • Más reservas confirmadas, menos sillas vacías.


  • Menos carga mental y más control sobre el día a día.


  • Cocina centrada en cocinar, no en resolver líos de última hora.


  • Mejor comunicación, más profesional y constante.


  • Clientes más satisfechos, más fieles, y más recomendadores.


Psicólogos, fisioterapeutas, terapeutas, clínicas… cuidas de otros, pero ¿quién cuida de ti? La gestión administrativa no tiene por qué ocupar más que la atención al paciente.


Procesos automáticos para una atención de 10:


  • Recordatorios de cita por email o WhatsApp. Que nadie falte.


  • Ficha de paciente creada al registrarse. Sin pasos extra.


  • Consentimientos y firmas digitales. Seguro, rápido y legal.


  • Ejercicios post-sesión que se envían solos.


  • Segmentación de pacientes por fase o tipo de tratamiento.


  • Informes mensuales listos para gestoría. Sin sustos fiscales.


IA que cuida con cabeza:


  • Resúmenes clínicos desde tus propias notas.


  • Traducción de documentos para pacientes de fuera.


  • Respuestas automáticas a preguntas frecuentes.


  • Textos educativos para redes. Que aportan y posicionan.


  • Detecta posibles abandonos antes de que ocurran.



Problemas que soluciona:


  • Ausencias por olvido o desorganización de citas.


  • Tareas administrativas que te roban tiempo y energía.


  • Falta de seguimiento o continuidad con el paciente.


  • Documentación poco clara o dispersa.


  • Falta de comunicación o visibilidad con colaboradores o la gestoría.



Resultados esperados:


  • Agenda organizada, puntual y con menos imprevistos.


  • Atención más personalizada, incluso en los detalles pequeños.


  • Menos tareas administrativas y más foco en los pacientes.


  • Imagen de clínica moderna, eficiente y humana.


  • Más confianza del paciente, más fidelización, más recomendaciones.




Tienes un buen producto. Pero entre preparar envíos, atender dudas y hacer campañas… ¿en qué momento vendes? Spoiler: deberías automatizar más de lo que crees.


Automatiza ventas y enamora clientes:


  • Gestión de pedidos, etiquetas y emails post-compra, todo automático.


  • Recordatorios de carritos abandonados. Sí, esos que casi eran ventas.


  • Emails postventa con productos relacionados. Tú solo observas.


  • Recogida de reseñas sin pedirlas tú.


  • Stock online y almacén sincronizados. Que el “agotado” no te saque los colores.


  • Promociones según ventas y estacionalidad. Oportunas y sin pensarlas.


IA que vende mejor que tú:


  • Descripciones con títulos, bullets y SEO como si lo hiciera un copy de lujo.


  • Traducción de toda la tienda, con tono y sentido.


  • Reseñas analizadas para saber qué mejorar.


  • Newsletters adaptadas al historial de cada cliente.


  • Chat automático que responde y convierte. Tú solo revisas ventas.



Problemas que soluciona:


  • Pedidos mal gestionados, lentos o con errores.


  • Carritos abandonados sin seguimiento.


  • Falta de personalización en las comunicaciones.


  • Contenidos poco atractivos o mal traducidos.


  • Promociones improvisadas y poco rentables.



Resultados esperados:


  • Más ventas sin necesidad de más personal.


  • Clientes más satisfechos y más fieles.


  • Comunicación impecable, automatizada y efectiva.


  • Tiempo para escalar, lanzar nuevos productos o mejorar tu catálogo.


  • Un negocio que crece mientras tú haces otras cosas.



Consultoras, agencias, asesorías… negocios donde el capital no está en las máquinas, sino en las personas. Pero claro, cuando esas personas pierden la mitad del día copiando datos, buscando archivos o escribiendo por décima vez el mismo email, ese capital empieza a gotear por el desagüe.


Automatiza y gana tiempo para pensar, no para apagar fuegos:

  • Contratos, NDAs y documentación legal que se generan y se envían sin que nadie los toque.


  • Presupuestos que se envían con seguimiento automático, para que no tengas que perseguir a nadie ni recordar quién pidió qué.


  • Correos que se organizan por tema o urgencia. Para que no pierdas lo importante entre lo urgente.


  • Facturación periódica sin errores, y con recordatorios de pago automáticos. Sin que tengas que hacer de cobrador.


  • Reuniones que se agendan solas con Calendly, alertas incluidas. Tú solo llegas con tu café.


  • Informes de rendimiento o avance de proyectos generados solos. Sin noches de domingo.


  • Onboarding de nuevos empleados o colaboradores que se activa solo al firmar el contrato.



IA con traje de tres piezas:

  • Reuniones que se resumen solas. Sí, incluso las aburridas.


  • Informes de consultoría que se redactan desde esquemas o datos. Tú pones la estructura, la IA escribe.


  • Emails automáticos, pero con tono humano. Como si los escribieras tú con tu mejor humor.


  • Contenidos listos para tu blog o tu newsletter. Porque ya tienes bastante con entregar resultados.


  • Identifica a los clientes que se están enfriando antes de que se vayan. Y recupera el pulso.


  • Asistentes virtuales que resuelven dudas frecuentes de clientes y contactos. A cualquier hora.



Problemas que soluciona:

  • Tareas manuales que no escalan: como copiar datos de una app a otra, redactar los mismos correos cada semana o preparar un informe de estado para cada cliente.


  • Errores por despistes o por falta de tiempo: facturas mal enviadas, documentos duplicados, reuniones mal agendadas.


  • Falta de seguimiento efectivo: presupuestos que se enfrían, clientes que se pierden porque no tuviste tiempo de escribirles.


  • Agenda que no se aguanta sola: reuniones que se solapan, cancelaciones que nadie reorganiza.


  • Trabajo invisible que te roba horas: correos internos, tareas administrativas, reclamaciones de pagos.



Resultados esperados (y medibles):

  • Más tiempo para tareas de alto valor: pensar, decidir, vender, liderar.


  • Clientes mejor atendidos, más satisfechos y más fieles.


  • Procesos que se repiten sin errores y sin tu intervención.


  • Menos tareas operativas, más foco en lo estratégico.


  • Comunicación profesional, consistente y puntual.


  • Mayor control del negocio y de su rendimiento, con informes listos cada semana.


  • Un negocio que puede crecer sin que tú trabajes más.



Y sí, todo esto aplica aunque:

  • Tengas un equipo pequeño (o seas tú solo).


  • No tengas un departamento de IT.


  • Nunca hayas usado automatizaciones antes.


  • Tus procesos ahora mismo estén en una mezcla de Excel, email y buena voluntad.


No necesitas ser Google para tener procesos inteligentes. Solo necesitas dar el primer paso.



Tienes buenas instalaciones, una escuela con potencial, eventos en el calendario, jugadores fieles… pero no estás vendiendo ni comunicando todo lo que podrías. Y no porque no te esfuerces, sino porque estás atrapado en un modelo viejo que no escala: gestión manual, redes sociales mal aprovechadas y comunicación desorganizada.


Automatiza lo que está robando tiempo (y ventas):

  • Emails que se pierden, reservas mal gestionadas, cuotas que no se cobran. Dilemas entre recepcionistas por información cruzada.


  • Comunicación entre entrenadores, dirección y recepción por WhatsApp o a gritos desde el pasillo. Con muchos errores de por medio. Tener que convocar una reunión cada vez que quieres comunicar algo importante.


  • Preguntas repetitivas todos los días que podría contestar un Chatbot: “¿cuándo empieza el curso?”, “¿cuánto vale la clase?”, “¿queda sitio en el torneo?”, “¿cómo me apunto?”, “¿puedo cancelar?”


  • Recepcionistas que hacen de gestores de redes sociales sin tener ni idea.


  • Redes sociales desaprovechadas en las que sólo se cuelgan los próximos torneos y las fotos de los equipos.



IA que trabaja por ti y facilita la vida de tus entrenadores y recepcionistas:

  • Chatbots inteligentes que responden el 80% de las preguntas frecuentes sin intervención humana.


  • Gestión automática de cancelaciones, clases, listas de espera.


  • Envío de correos y recordatorios sin que nadie tenga que acordarse.


  • Reclamación automática de cuotas pendientes, con educación y eficacia.


  • Campañas para captar nuevos alumnos o promocionar torneos, diseñadas con IA. Sin que el recepcionista tenga que escribir uno a uno.


  • Textos para redes sociales que enganchan, informan y venden. Y que se mueven de forma automatica por la red todos los días, creando nuevos clientes para ti.


  • Propuestas automáticas para buscar nuevos patrocinadores, con presentaciones bien redactadas, visuales y convincentes.



Problemas que soluciona (y que hoy asumes como parte del juego):

  • Tareas administrativas que saturan a recepción.


  • Entrenadores que no saben si el alumno ha pagado, si va a venir, o qué grupo le toca.


  • Redes sociales que no generan ni una reserva nueva.


  • Carteles feos, poco claros y siempre con el mismo texto.


  • Falta de tiempo para pensar, planificar o mejorar.


  • Torneos con plazas sin llenar.



Resultados esperados (y medibles):

  • Más reservas sin necesidad de estar pegado al teléfono.


  • Escuela llena porque la comunicación funciona sola.


  • Sponsors interesados porque ven un club organizado, moderno y activo.


  • Redes sociales que atraen, retienen y convierten.


  • Equipo humano más tranquilo, centrado y eficaz.


  • Menos errores, menos pérdidas, más ingresos.


  • Clientes que eligen tu club y no el de al lado.



Y sí, todo esto aplica aunque:

  • Tengas un equipo pequeño (o seas tú solo).


  • No tengas un departamento de IT.


  • Nunca hayas usado automatizaciones antes.


  • Tus procesos ahora mismo estén en una mezcla de Excel, email y buena voluntad.


No necesitas ser Google para tener procesos inteligentes. Solo necesitas dar el primer paso.


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